Angrerett, retur og frakt

Angrerett

Last ned angrerettsskjema her: Angreskjema.pdf (Åpnes i nytt vindu)

Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for om du vil beholde produktet, eller returnere det.

Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden.

Angrerettsskjema blir sendt til deg sammen med varene som er bestilt.

Du vil også motta angrerettsskjema på epost.
Emnefeltet i e-posten hvor skjemaet ligger vedlagt, er: "Ordren din er oppdatert".

Fyll ut skjemaet og send det sammen med pakken til:

Reklamasjon

Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen. Det samme gjelder dersom varen er blitt skadet under transport.

Vi refunderer fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Frakt

De fleste ordrer er på vei til deg innen én virkedag fra bestilling. Alle varer sendes fra vårt lager i Vestfold fylke, og det er ingen skjulte avgifter i form av eksempelvis toll, som du kan risikere ved bestilling fra utlandet.

Selma Oline har fri frakt på bestillinger over kr. 998,- ink. mva. Ved bestilling under kr. 998.- vil fraktprisene variere basert på hvor i landet du bestiller fra, samt vekt på bestillingen. Fraktkostnadene vil fremkomme tydelig i vår checkoutløsning før man fullfører bestillingen. 

Du har også mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.

Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet senest dagen etter at varen er utlevert.

Pakker som mot formodning ikke hentes, og dermed kommer i retur til oss, vil bli trukket for de faktiske fraktkostnadene fra Posten (Bring) eller Postnord.

Kundeservice:

SELMA OLINE AS
Ørsnesalléen 31, Teiegården - 3120 Nøtterøy
Mail: post@selmaoline.no

Tlf: (+47) 33 50 89 33 (i butikkens åpningstider, mandag-fredag kl. 10-18, lørdag kl. 10-16)